Préambule
Le présent Règlement intérieur a pour objet :
de préciser les conditions de participation des Talents à la plateforme Talents Chrétiens,
de définir des standards de qualité, de comportement et de professionnalisme,
de garantir la cohérence chrétienne de l’écosystème Talents Chrétiens,
d’encadrer les droits et obligations qui ne figuraient pas explicitement dans les CGU,
d’organiser les procédures disciplinaires.
Il complète :
les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ;
la Charte des Valeurs Chrétiennes ;
la Déclaration de Foi minimale.
L’ensemble est contractuellement opposable à tout Talent inscrit.
1 IDENTITÉ ET AUTHENTICITÉ DU TALENT
1.1. Le Talent s’engage à représenter sa personne réelle, son activité réelle et son identité chrétienne réelle. 1.2. Toute tentative d’usurpation, de dissimulation, d’ambiguïté volontaire ou de double identité est strictement interdite. 1.3. Toute modification importante de l’activité, du statut juridique ou de la structure doit être déclarée à la plateforme dans un délai de 15 jours.
2 QUALITÉ PROFESSIONNELLE MINIMALE
2.1 — Le Talent doit être en mesure d’assurer un niveau de prestation conforme :
aux règles de l’art de sa profession,
aux obligations réglementaires de son secteur,
au respect des délais annoncés,
aux engagements pris oralement ou par écrit.
2.2 — Le Talent doit disposer :
d’un matériel adapté,
d’une assurance responsabilité civile professionnelle (si applicable),
de compétences réellement exercées,
de qualifications conformes aux informations publiées.
2.3 — Le Talent s’engage à répondre aux demandes sérieuses dans un délai raisonnable (24 à 72 heures selon l’activité).
3 PRÉSENTATION ET CONTENU DU PROFIL
3.1 — Le profil doit être soigneusement rédigé, clair, sincère et professionnel. 3.2. Les éléments suivants sont interdits :
photos personnelles inappropriées,
descriptions floues, vagues ou exagérées,
promesses non réalisables,
fausses certifications,
contenu agressif, polémique, politique ou militant.
3.3 — L’Éditeur peut exiger à tout moment :
une mise à jour,
une correction,
un retrait de contenu,
des justificatifs d’identité, de formation ou de compétence.
4 COMPORTEMENT EN LIGNE
4.1 — Le Talent adopte en toutes circonstances un comportement : respectueux, humble, courtois, bienveillant, patient et professionnel.
4.2 — Sont strictement interdits :
réponses agressives,
harcèlement,
discours polémique,
critiques d’églises, de dénominations ou de responsables,
menaces,
moqueries ou attitudes condescendantes.
4.3 — Le Talent doit maintenir un langage correct et éviter toute forme d’argumentation pouvant nuire à l’image de la plateforme.
5 RELATION AVEC LES UTILISATEURS
5.1 — Le Talent doit :
informer clairement ses clients,
communiquer avec transparence,
annoncer les délais et les respecter,
travailler dans la paix et l’excellence,
prévenir immédiatement en cas d’empêchement ou retard.
5.2 — Il est interdit de :
détourner un Utilisateur vers un concurrent ou une autre plateforme,
utiliser les données des Utilisateurs pour prospection non demandée,
faire pression pour obtenir un avis,
exiger un avis positif ou filtré.
5.3 — Le Talent doit recommander un autre professionnel s’il ne peut accomplir la mission.
6 SYSTÈME D’AVIS ET CONDUITE À TENIR
6.1 — Le Talent accepte la publication d’avis réels, sincères et indépendants. 6.2. En cas d’avis négatif :
il doit répondre avec respect,
ne pas se justifier de manière excessive,
ne pas attaquer l’Utilisateur,
proposer une solution ou exprimer un engagement d’amélioration.
6.3 — Il est strictement interdit de :
rédiger de faux avis,
demander à un proche d’en rédiger,
inciter un client à modifier un avis sous pression,
menacer d’action juridique pour faire supprimer un avis.
7 COHÉRENCE SPIRITUELLE
7.1 — Le Talent doit s’efforcer de vivre sa foi chrétienne de manière :
authentique,
équilibrée,
non conflictuelle,
non prosélyte agressive,
non manipulatrice.
7.2 — Il doit respecter :
l’unité du Corps de Christ,
toutes les dénominations chrétiennes,
les différences de sensibilité.
7.3 — Il est interdit d’utiliser la plateforme pour :
des débats doctrinaux,
des attaques confessionnelles,
du prosélytisme radical ou forcé,
de la prédication hors cadre professionnel.
8 SIGNALEMENTS ET CONTRÔLES
8.1 — Tout comportement suspect, abusif ou contraire aux valeurs peut être signalé par :
un Utilisateur,
un Talent,
ou par l’Éditeur lui-même.
8.2 — L’Éditeur peut alors :
mener une analyse approfondie,
contacter le Talent,
demander des explications,
vérifier les communications,
exiger des corrections immédiates.
8.3 — Le Talent doit coopérer pleinement.
9 SANCTIONS INTERNES
Les sanctions applicables, graduées selon la gravité, sont :
9.1 Avertissement simple
Pour manquements mineurs ou isolés.
9.2 Avertissement formel écrit
En cas de récidive ou d’abus modéré.
9.3 Suspension temporaire
De 7 à 90 jours selon la gravité, avec retrait du profil.
9.4 Suspension prolongée
Jusqu’à vérification complète ou correction.
9.5 Retrait définitif du compte Talent
Dans les cas suivants :
fraude,
mensonge avéré,
usurpation,
non-coopération,
comportement anti-chrétien flagrant,
profession ou contenu incompatible avec les valeurs,
avis multiples négatifs pour les mêmes motifs.
9.6 Blocage futur
En cas d’exclusion, l’accès peut être définitivement refusé pour :
toutes futures inscriptions,
toutes tentatives par la même personne, structure ou réseau.
10 CONSÉQUENCES D’UNE EXCLUSION
En cas de retrait du compte :
le profil est supprimé de l’affichage public,
aucune indemnité n’est due,
les avis déjà déposés demeurent visibles (sauf modération),
les données utiles à la preuve sont conservées (voir RGPD & CGU),
les engagements contractuels entre Talent et Utilisateur restent de la seule responsabilité du Talent.